Política de pago
1. Métodos de pago disponibles
Para garantizar un proceso de compra sencillo y seguro, nuestro sitio web ofrece diferentes métodos de pago.
Los métodos aceptados incluyen:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Diners Club
- JCB
Todos los pagos se realizan exclusivamente en euros.
El importe total del pedido deberá abonarse en el momento de la confirmación de la compra.
2. Seguridad en los pagos
La protección de los datos de pago es una prioridad para nuestra tienda.
Todas las transacciones están protegidas mediante protocolos de seguridad que garantizan la confidencialidad e integridad de la información transmitida.
Los pagos son gestionados por proveedores certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.
La información relativa a los métodos de pago no se almacena de forma permanente ni se comparte con terceros no autorizados.
El tratamiento se realiza exclusivamente a través de sistemas seguros y autorizados.
3. Procedimiento de pago
Durante la finalización del pedido, el cliente deberá seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.
Tras la confirmación del pago, se enviará una notificación al correo electrónico proporcionado.
El pedido quedará registrado y se iniciará el proceso de preparación y envío.
En caso de error o interrupción durante el pago, el cliente podrá repetir el proceso.
Si el problema persiste, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente.
4. Autorización y verificación
Algunas transacciones pueden requerir verificaciones adicionales por parte de la entidad de pago, conforme a la normativa aplicable en España.
Nuestra tienda se reserva el derecho de rechazar pagos considerados no válidos, no autorizados o sospechosos.
En caso de rechazo, no se realizará ningún cargo.
Un pedido se considerará confirmado únicamente tras la autorización completa del pago.
5. Protección de datos y confidencialidad
La información de pago se trata conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos relacionados con los métodos de pago no se almacenan de forma completa.
Solo se procesan temporalmente los datos necesarios y bajo condiciones seguras.
Los datos personales se tratan de forma confidencial y se comparten únicamente con los proveedores implicados en la gestión del pago.
6. Atención al cliente y contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos o seguridad de las transacciones, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: rateus@havengobase.com
Teléfono: +81 (708) 388 55 73
Dirección: KAMO 3-6-8-101, TAKAISHI-SHI, ŌSAKA 592-0011, JAPÓN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de servicio: España